Anda konsumen asesori atau jersey Manchester United dan membeli dengan sistem online. Kalau iya, apakah Anda termasuk di antara empat ribu penggemar yang belanja ketika penjualan merhansise mengelami “error?”
Kalau semuanya iya, berarti Anda termasuk orang yang beruntung karena pada saat itu harga asesori dan jersey MU sempat mengalami error, sehingga harga barang-barang turun drastis.
Ada empat ribu penggemar sempat memanfaatkan kesempatan itu untuk membeli barang, sehingga MU mengalami kerugian, yang diperkirakan mencapai 200.000 poundsterling atau sekitar Rp 4 miliar.
Harga kaus seragam baru MU, misalnya, seharusnya berharga 55 poundsterling. Namun, kesalahan sistem penjualan online membuat harga yang tertera untuk item itu menjadi 22 poundsterling. Harga atribut kostum lainnya, yang seharusnya berharga 92 poundsterling turun menjadi 22 poundsterling.
Menurut surat kabar terkenal terbitan London, “The Sun,” ketika kesalahan terjadi, ada ribuan suporter tengah mengakses situs penjualan online MU itu. Sejumlah suporter yang sebetulnya mengakses situs tersebut dalam keadaan siap membeli sesuai harga sebenarnya pun memanfaatkan kesalahan itu dengan membeli kaus seragam replika, celana pendek, dan kaus kaki, sehingga MU diperkirakan mengalami kerugian hingga Rp 4 miliar.
Beberapa dari suporter yang beruntung itu mengira, MU sengaja menurunkan harga untuk merayakan keberhasilan tim tersebut memenangi laga persahabatan melawan Los Angeles Galaxy dengan tujuh gol tanpa balas, di Pasadena Rose Bowl, Amerika Serikat, 23 Juli 2014 Itu adalah laga pertama MU sejak dilatih Louis van Gaal, usai Piala Dunia 2014.
“Man U menurunkan harga secara besar-besaran di situs mereka. Saya baru saja membeli barang seharga 90 dollas AS dengan harga 43 dollar AS,” ujar seorang suporter, Ricky Sidhu.
“Baru saja membeli kostum kandang Man U dengan harga setengah (dari seharusnya),” ujar suporter lain, Muhammad Rabi.
MU telah memperbaiki kesalahan pada sistem penjualan online mereka, tetapi tidak akan mempermasalahkan barang-barang yang sudah terjual.
“United Direct, megastore onlie resmi klub ini, yang dikelola oleh rekanan e-commerce kami Kitbag, mengirimkan informasi yang berisi detail kesalahan kode diskon kepada suporter kami di seluruh dunia. Promosi ini telah berakhir,” ujar MU.
“United Direct akan menghormati konsumen yang membeli dengan menggunakan kode diskon tersebut, yang merupakan pendekatan yang sepenuhnya disetujui klub ini,” demikian pernyataan MU.
