Dini hari tadi, sejumlah layanan online populer seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger dilaporkan sempat tumbang atau down serta tidak bisa diakses oleh para pengguna di berbagai belahan dunia.
Keterangan dari Down Detector menyebutkan bahwa tumbangnya keempat media sosial dan instant messenger milik Facebook ini dimulai pada Senin
Tumbangnya layanan populer Facebook itu berlangsung selama sekitar satu jam. Peta sebaran di Down Detector memperlihatkan bahwa Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger terutama tak bisa diakses oleh para pengguna di daerah Amerika Serikat dan daratan Eropa.
Untuk wilayah Indonesia dan negara-negara di belahan Bumi timur, peta di situs Down Detector menampilkan minim keluhan.
Kemungkinan yang terkena imbasnya hanya sedikit, mengingat dini hari menjadi waktu di mana banyak pengguna berisitirahat di belahan dunia ini.
Pengguna yang hendak log-in hanya disambut dengan pesan berbunyi “Service Unavailable”.
Ada juga yang melaporkan pesan “Facebook down untuk maintenance saat ini, tapi seharusnya usdah bisa diakses kembali dalam beberapa menit.”
Selain problem log-in, ada juga yang mengalami masalah saat posting, berkomentar, atau update Newsfeed di Facebook.
Di layanan Messenger, pesan-pesan baru tak bisa termuat. WhatsApp tak bisa tersambung ke server atau mengirim dan menerima pesan.
Lalu di Instagram, posting atau pesan terkini tak ditampilkan.
Sepertu ditulis News.com.au, Selasa pagi WIB, Facebook belum menjelaskan penyebab tumbangnya keempat layanan online terpopuler, dengan jumlah pengguna mencapai miliaran tersebut.
Seperti kejadian sebelumnya, saat layanan Facebook down, para pengguna yang kesal berbondong-bondong pergi ke Twitter dan menumpahkan uneg-uneg di jagat microblogging yang notabene merupakan kompetitor Facebook.
Facebook menuliskan pernyataan bahwa layanannya memang tak bisa diakses.
“Maaf, sesuatu yang salah sedang berlangsung. Pihak kami sedang berusaha, dan kami akan memperbaikinya sesegera mungkin,” tulis Facebook.
Selain itu, aplikasi Facebook untuk iOS dan Android sendiri juga tidak bisa diakses secara menyeluruh. Salah seorang pengguna mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi Facebook pada pagi ini.
“Aku nggak bisa lihat notifikasi, ia (notifikasi) muncul tapi pas diklik nggak bisa keluar,” kata wanita yang aktif menggunakan Facebook tersebut.
Dalam versi aplikasi, Facebook nyatanya memang tidak menampilkan deretan notifikasi yang hadir.
“Ada kesalahan memuat data,” begitu tulisan yang ditampilkan saat pengguna hendak mengintip kolom notifikasi di aplikasi.
Selain itu, pengguna juga tak akan bisa melihat profil sendiri atau profil teman di dalam aplikasi. Alih-alih memperlihatkan profil secara lengkap, malah muncul tulisan “Error loading stories”.
Belum bisa dipastikan jika insiden Facebook yang sempat tidak bisa diakses hanya terjadi di Indonesia atau beberapa negara lain.
Baik pihak Facebook sendiri pun memberikan konfirmasi terkait hal tersebut.
Namun, pada pagi ini WIB, akses Facebook sudah kembali pulih seperti sedia kala.
Facebook akui bahwa layanannya sempat down hari ini. Sebelumnya, pengguna Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger mengeluhkan tidak bisa beraktivitas di media sosial.
“Hari ini, terdapat gangguan jaringan, sehingga beberapa orang sempat kesulitan mengakses atau mengeposkan sesuatu ke berbagai layanan Facebook,” jelas juru bicara Facebook, seperti dikutip AFP.
“Kami tengah menginvestigasi dan mulai memperbaiki akses dan kami hampir selesai menyelesaikan masalah ini untuk semua pengguna. Kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini.”
Keluhan ini datang dari pengguna di seluruh dunia termasuk Amerika Serikat, Inggris Raya Eropa dan Australia. Masalah teknis juga terjadi di Amerika Selatan, Filipina, dan India.
Menurut Down Detector yang dilansir news.com, gangguan teknis media sosial milik Facebook ini berlangsung sekitar sembilan puluh menit
Selama mengalami gangguan, beberapa pengguna yang hendak log-in hanya menjumpai pesan “Service Unavailable”, sementara pengguna lain menerima pesan yang mengatakan laman kembali bisa diakses dalam beberapa menit.
“Facebook sedang down untuk maintenance saat ini, tetapi Anda harus dapat kembali mengakses dalam beberapa menit,” pesan dari facebook selama masa perbaikan.
Down Detector juga menjelaskan bahwa keempat media sosial tersebut juga tidak bisa diakses para pengguna di wilayah timur laut AS, serta sejumlah negara di Eropa.
Namun masalah teknis itu minim dikeluhan pengguna di Indonesia, mengingat pada jam tersebut banyak para pengguna menggunakan waktunya untuk berisitirahat.
