Anda pengguna jaringan operator seluler Indosat?
Jaringan ini sedang mengalami gangguan sejak Kamis dini hari sekitar pukul 02.00 WIB dan masih terjadi hingga Kamis pagi 03 April 2014.
Keluhan sebagian besar pelanggan mereka yang menggunakan ponsel tidak mendapatkan sinyal sehingga mereka sulit berkomunikasi.
Para pelanggan mengeluhkan gangguan itu melalui media sosial Twitter. Mereka tidak bisa mengakses layanan data internet, melakukan panggilan telepon, dan berkirim pesan singkat.
Dalam berbagai kicauan, seperti yang dikutip “nuga.co,” pagi ini, di twitter, seorang pengguna mengeluhkan, “Buat pengguna Indosat yang sejak kemarin malam serasa tanpa ponsel, yang tabah ya. Memang ada gangguan massal,” tulis seorang pengguna Twitter.
Sedangkan pelanggan yang lain, juga mengalami hal serupa, Pagi ini berkicau, “8:27 WIB 3 April 2014 jaringan INDOSAT masih ERROR ada apa yah?”
Akun Twitter @IndosatCare, yang khusus melayani keluhan pelanggan via Twitter, mengakui bahwa Indosat sedang “mengalami kendala jaringan”.
Apakah yang sebenarnya sedang terjadi dengan Indosat?
“Nuga.co” yang mencari tahu ke Indosat, tetapi tidak segera mendapat balasan.
Sampai berita ini ditayangkan, belum ada informasi resmi dari Indosat penyebab tumbangnya jaringan dan kapan layanannya kembali normal
Sementara itu, tersiar kabar gangguan jaringan Indosat ini tak hanya dialami pengguna Indosat namun ikut mengganggu jaringan perusahaan-perusahaan lain di AS.
Dilansir situs “BGP Monitoring,” Kamis pagi, sistem jaringan Indosat telah “membajak” 415.652 IP prefix.
Prefix-prefix IP tersebut milik beberapa perusahaan besar AS, seperti Apple, Telia, NTT, Level3, Comcas, CableOne, dan Akamai.
“Pembajakan” IP prefix yang dimaksud di sini adalah alamat-alamat prefix internet milik beberapa perusahaan tersebut telah diarahkan ke alamat IP yang salah oleh Indosat. Imbasnya, jika ada pengguna yang ingin mengakses jaringan/server Apple akan “salah alamat” alias bermasalah.
“Masalah ini biasanya terjadi bila ada kesalahan konfigurasi BGP (Border Gateway Protocol) di router sebuah jaringan. BGP bisa digambarkan sebagai cara berkomunikasi router-router di seluruh dunia,” kata seorang praktisi telekomunikasi..
Perangkat router di Indosat yang salah dikonfigurasi misalnya, bisa mengakibatkan jaringan milik Indosat dan perusahaan-perusaahaan lain bermasalah karena prinsip kerja router-router yang ada di jaringan internet global adalah “saling percaya”.
“Jadi jika ada satu BGP bilang, ‘Hei kalau mau ke Google lewat aku ya’, maka ratusan ribu router itu akan percaya dan melempar trafik yang tujuannya Google ke yang ngomong itu,” tambahnyar.
Apakah benar terjadi kesalahan konfigurasi BGP di router Indosat dan menyebabkan jaringan Indosat terganggu? Kita tunggu saja pernyataan resmi dari pihak Indosat.
