Pengguna layanan BlackBerry di Indonesia, Selasa malam panik. Utak atik pesan yang akan dilayangkan para pengguna ngadat. Terjadi cacian, umpatan hingga keberangan. Dan ada yang bersumpah tidak akan menggunakan perangkat teknologi itu lagi.
Itulah yang terjadi Selasa malam, 23 Juli 2013, ketika terjadi gangguan pada layanan BlackBerry. Gangguan ini mulai terjadi pada pukul 19.00 WIB. Hingga tengah malam situasinya masih nihil. Dan baru berangsur pulih pada Rabu dini hari sekitar pukul 03.00 WIB.

“BlackBerry telah memulihkan sebagian layanan di seluruh Asia Pasifik, termasuk e-mail BlackBerry, BBM, dan browsing. Tim teknis kami terus bekerja keras mengembalikan Avatar BBM, gambar tampilan BBM, ke level normal,” demikian keterangan dalam halaman situs Service Update BlackBerry.
Gangguan layanan BBM yang “ngadatn, kali ini memang tidak mem”bumihangus:kan seluruh programnya. Para pengguna masih bisa browsing, mengakses media sosial, chatting dengan aplikasi pihak ketiga, dan mengirim e-mail.

“Kenapa ini BBM saya kok ndak bisa buat ngirim? Centang mulu… padahal recent update jalan, BBM masuk juga bisa,” keluh seorang pengguna Twitter dengan akun @momotheory.

Pengguna yang tak bisa mengirim pesan BBM mendapatkan peringatan tanda silang, yang berarti ada gangguan teknis dengan BlackBerry. Meski demikian, update status masih dapat dilakukan.

Seperti diketahui, gangguan yang terjadi kali ini menyebabkan pesan yang masuk ke layanan BBM tertunda. Menurut pengelola, kejadian ini tidak hanya terjadi di Indonesia, tetapi juga dialami hampir seluruh i kawasan Asia Pasifik. Pihak BlackBerry, hingga berita ini ditulis, belum memberi keterangan soal penyebab gangguan.

Ini merupakan gangguan kedua yang terjadi di bulan Juli 2013, setelah pengguna BlackBerry di Indonesia tak dapat berkirim pesan lewat BBM pada 3 Juli lalu.. Gangguan lain di tahun 2013 terjadi pada 12 Mei yang menimpa pengguna di Asia Tenggara.